Reconoce IMSS Tlaxcala desempeño y Trato Digno del personal TAOD

Destaca productividad y compromiso del personal de Atención y Orientación al Derechohabiente

Redacción | Tlaxcala | 26 de marzo de 2026

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Tlaxcala reconoció la eficiencia y el trato digno del personal Técnico de Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD), durante una ceremonia en la que también se destacó su papel como primer contacto con la población usuaria.

En este contexto, la coordinadora de Atención y Orientación del IMSS, licenciada Karla Alexandra Luque Maruri, junto con el titular del IMSS en Tlaxcala, doctor Saúl Nevárez Jiménez, encabezaron el taller sobre Trato Digno y la entrega de reconocimientos, así como la imposición de mascadas y corbatas como símbolos de identidad institucional.

La coordinadora de Atención y Orientación al Derechohabiente en la entidad, Eliuth Sánchez Zamora, señaló que el trato digno no es una estrategia aislada, sino un compromiso colectivo que debe reflejarse en cada acción del personal institucional.

“El trato digno no empieza de cero; el personal TAOD ha demostrado ser un aliado y acompañante de las y los usuarios del IMSS que acuden a los Módulos de Atención en Unidades de Medicina Familiar y hospitales”, expresó.

Con el objetivo de destacar la eficiencia operativa, se reconoció al personal TAOD con mayor productividad. Los tres primeros lugares del Primer Nivel de Atención acumularon 2 mil 161 gestiones; en tanto, los tres primeros puestos en hospitales (Segundo Nivel) sumaron 3 mil 965 atenciones, cifras que reflejan el compromiso institucional con la derechohabiencia.

Sánchez Zamora añadió que estas cifras reflejan el compromiso del personal por brindar orientación y acompañamiento oportuno a la derechohabiencia, fortaleciendo la calidad en la atención.

Asimismo, destacó que el trato digno debe consolidarse como un sello institucional que guíe la atención diaria, con una actitud de servicio constante y una disposición genuina para atender a la población usuaria.

Invitó a las y los derechohabientes a acercarse a los Módulos del Trato Digno, ubicados en las entradas de las unidades médicas, para recibir asesoría y acompañamiento en sus trámites y servicios. 

Para cualquier duda, queja o asesoría, el IMSS cuenta con los teléfonos de la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente en Tlaxcala: (246) 466 1216 y 462 5630.